Metsä Fibren toimintamalli ja yhtiörakenne ovat syntyneet asiakkaiden tarpeista. Liiketoimintaamme ohjaa kolme ydinprosessia: Johtaminen, Asiakkuus sekä Hankinta ja valmistus. Nämä prosessit määräävät yrityksen suunnan ja toimintamallin, jonka toteuttaa osaamiskeskuksiin sijoitettu henkilöstö.
Metsä Fibren liiketoimintaa tukevat myös Metsä Groupin konsernipalveluiden resurssit.